보증사항

  • 쿨맥스는 체계적이고 표준화된 보증시스템으로 고객의 사후만족에도 최선을 다하고 있습니다.
  • HOME > 고객센터 > 보증사항

쿨맥스의 보증시스템은 다음의 내용을 표준화 하여 고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

  • • 썬팅시공을 전문으로 취급하는 사업체 점주
  • • 썬팅기술을 가진 관련업체 종사자로 창업을 계획하는 분
  • • 타자동차 관련업종 사업자로 썬팅으로의 사업을 추가하시고자 하시는 분

  • • 색바램 : 70% 이상의 지나친 색바램 현상
  • • 색빠짐 : 70%이상의 지나친 색빠짐 현상
  • • 벗겨짐 : 스크레치 방지면이 벗겨지는 현상
  • • 갈라짐 : 코팅면의 클랙킹 현상
  • • 접착불량 : 접착력의 약화로 접착 필름의 일부 부분이 떨어지는 현상
  • • 박리현상 : 필름의 한 겹이 떨어지는 현상

  • 보증내용은 당사가 고지하는 제품별 보증 기간에 한하며 시공일을 기준으로 합니다.

    당사의 시공 데이터베이스에 등재되어 있는 차량으로 보증서상의 시공점에서 시공이 확인 된 동일 고객에 한하는 바
    시공보증서를 반드시 발급받으시기 바랍니다. 본사의 정책에 따라 시공상의 하자뿐 만 아니라 제품의 하자로 보증내용의
    발생하더라도 해당 시공점에서 하자에 대한 보증시공이 이뤄져야 함을 원칙으로 함을 양지 바랍니다.

    - 보증기간 이내에도 고객의 부주의나 차량의 문제로 인한 필름의 손상
    - 제조공급원과 무관한 행위, 사건, 결함 또는 물리적, 고의적인 훼손

  • 자동차 썬팅은 도로교통법에 의해 아래에 해당하는 경우는 법으로 금지되어 있습니다.

    불법썬팅 : 투과율이 일정기준미만(앞면 창유리 70%미만,운전석 좌우 옆유리 40%미만)의 차량
    쿨맥스는 법규 위반의 필름으로 시공될 경우 썬팅시공과 이에 따른 일체의 법적 책임을 지지않습니다.

  • 기타 사항은 소비자기본법에 의한 '소비자 분쟁 해결 기준'에 따릅니다.

    관련법규-소비자 분쟁 해결 기준(소비자기본법 제16조 관련 소비자분쟁해결기준:공정거래위원회 고시 제2008-3)
    보증서발급을 위해서는 고객정보가 필요할 수 있습니다. 발급 후 고객정보를 다시한번 확인하시기 바랍니다.
    보증서기재사항이 누락된 경우나 필요한 정보를 제공하지 않은경우 보증발급이나 보증처리가 지연될 수 있습니다.
    보증서발급을 위해 제공하신 고객님의 정보는 보증서발급을 위한 목적으로만 사용됨을 고지합니다.

  • 따라올 수 없는 퍼포먼스 쿨맥스썬팅필름을 선택하신 고객님께 감사드립니다.

    쿨맥스필름은 차별화된 품질보증시스템으로 고객님의 소중한 권리를 보호하고 있습니다.
    구입하신 제품의 결함이나 시공상의 하자가 발견된 경우, 품질보증서 내용대로 서비스를 받지 못한 경우,
    기타 제품이나 서비스에 대하여 문의사항이 있는 경우 당사 홈페이지 고객센터 Q&A 제품 A/S로 접수해주시거나
    해당시공점으로 연락주시면 신속하게 해결해 드립니다.

    해당시공점에 A/S 접수시 필히 다음 내용을 접수해주시기 바랍니다.
    - 이름,핸드폰번호
    - 보증서번호/제품명/차종
    - 시공 년,월,일
    - 문제내용(상세하게)